「ご説明させていただきます」「確認させていただきます」「参加させていただきます」など、ビジネスシーンで頻繁に耳にする「させていただく」。丁寧な印象を与える一方で、「使いすぎると失礼なのでは?」「本当に正しい敬語なのか」「いたしますとは何が違うのか」と疑問を持つ人も少なくありません。
2026年11月現在、この表現の適切な使い方を判断するうえで基本となるのが、文化審議会が2007年2月2日に答申した文化庁の「敬語の指針」です。同指針では、相手側または第三者の許可を受けて行うこと、その行為によって恩恵を受けることという2つの条件を基本として示しています。ただし、実際の使用範囲には一定の広がりがあり、場面や相手の受け止め方によって適切さも変わります。
【基本を解説】「させていただく」の意味と正しい敬語としての条件
「させていただく」は、動詞の使役形に「いただく」を組み合わせた表現です。「いただく」は「もらう」の謙譲語であり、相手から許しや配慮を受けて自分が行動するという意味合いを持っています。
例えば、「資料を確認させていただきます」という表現には、資料を確認することについて相手の了承を得て、その機会を受け入れるというニュアンスがあります。
単に自分の行動を丁寧に伝えるだけでなく、相手との関係性や、自分が行うことへの許可・恩恵を表す点が特徴です。
文化庁「敬語の指針」が示す2つの条件文化庁の「敬語の指針」では、「(お・ご)……(さ)せていただく」という形式について、基本的に次の2つの条件を挙げています。
条件1:相手側または第三者の許可を受けて行うこと。
自分が行う行為について、相手や関係者から了承を得ていることが前提です。例えば、取引先から資料の転載許可を受けた場合や、上司から休暇の承認を受けた場合などが該当します。
条件2:その行為によって自分側が恩恵を受けること。
許可を得て行動できること自体が、自分にとって利益やありがたい機会になっている場合です。相手の厚意によって機会を与えられたことへの感謝や、配慮を受けて行動できることへの認識が含まれます。
重要なのは、2つの条件を形式的に満たすかどうかだけではありません。実際の状況で、その許可や恩恵を自然に感じられるかも判断材料になります。
「させていただく」は間違った敬語ではない「させていただくは間違い」「使ってはいけない」という説明を見かけることがありますが、これは正確ではありません。
文化庁も、この表現そのものを禁止しているわけではありません。基本条件を満たす場合には適切であり、条件をどの程度満たしているかによって許容される範囲が変わると説明しています。
加えて、実際には許可や恩恵が明確でなくても、それらがあるように見立てて使う用法も広がっています。そのため、「発表させていただきます」のような表現も、場面によって受け入れられる場合があります。
つまり、正しい敬語かどうかは、語尾だけを見て判断できません。誰の許可を受け、どのような恩恵があり、何を伝えたいのかを考える必要があります。
【実践編】「させていただく」の正しい使い方と避けたい表現
自然に使える代表的な例文まずは、相手の許可や配慮が実際に関係している場面を確認しましょう。
1.資料の使用許可を得る場合
「こちらの資料を社内研修で使用させていただけますでしょうか。」
資料の所有者や管理者に許可を求め、その了承を得て使用する場面です。2つの基本条件が分かりやすく表れています。
2.休暇の承認を受けた場合
「ご承認いただきましたので、来週の月曜日はお休みさせていただきます。」
上司などから休暇の承認を受け、その配慮によって休めることへの認識が含まれています。
3.取引先の了承を得て予定を変更する場合
「ご了解いただきました日程で、打ち合わせを変更させていただきます。」
相手の了承が行動の前提になっているため、自然な使い方です。
4.相手の厚意で機会を得た場合
「このたびは貴重な機会をいただき、講演を担当させていただくことになりました。」
相手から機会を与えられ、その機会を受けて行動するという意味が伝わります。
「いたします」に置き換えた方がよい場面一方、日常的な業務や、相手から特別な許可を受ける必要のない行為では、「いたします」の方が簡潔です。
例えば、顧客から問い合わせを受けて担当部署に確認する場合、「担当部署に確認させていただきます」とするよりも、「担当部署に確認いたします」と伝える方が自然です。
同様に、次のような使い分けができます。
冗長になりやすい表現:「後ほど資料を送付させていただきます。」
簡潔な表現:「後ほど資料を送付いたします。」
冗長になりやすい表現:「私から詳しくご説明させていただきます。」
簡潔な表現:「私から詳しくご説明いたします。」
冗長になりやすい表現:「明日、担当者からご連絡させていただきます。」
簡潔な表現:「明日、担当者からご連絡いたします。」
これらは、相手の許可を得ることよりも、自分側が行う業務を明確に伝えることが中心です。「いたします」に変更しても意味が損なわれないなら、簡潔な表現を選ぶとよいでしょう。
使うと不自然になりやすいケース特に注意したいのは、自分が当然行うべき業務にまで「させていただく」を付けることです。
例えば、問い合わせに回答することや、依頼された資料を送ることは、通常の業務として対応する行為です。そこに毎回「させていただく」を付けると、必要以上に相手の許可を意識させる文章になります。
また、相手の了承を得ていないにもかかわらず、既に許可を受けたかのように「変更させていただきます」と断定するのも避けたいところです。
まだ確認が必要なら「変更してもよろしいでしょうか」、了承を得た後なら「変更させていただきます」と段階に応じて使い分けましょう。
【比較表】「させていただく」と「いたします」の違い・使い分け
ビジネス敬語で迷いやすいのが、「させていただきます」と「いたします」の選択です。どちらも丁寧な表現ですが、意味や使う目的は同じではありません。
文化庁の敬語の分類では、「いたす」は謙譲語II(丁重語)に位置付けられます。自分側の行為を、話や文章の相手に対して丁重に伝える働きがあります。
一方、「させていただく」は、相手の許可を受けて行動し、そのことで恩恵を受けるという意味を含む表現です。
| 表現 | 意味・役割 | 適切な使用場面 | 使用上の注意 |
|---|---|---|---|
| させていただきます | 許可や恩恵を受けて行う | 承認を得た休暇、許可を受けた資料使用 | 許可と恩恵の関係を確認する |
| いたします | 自分の行為を丁重に伝える | 確認、連絡、送付、回答 | 通常の業務に幅広く使える |
| お・ご~します | 相手に向かう自分の行為をへりくだって表す | ご案内します、お届けします | 相手を立てる対象が明確か確認する |
| 申し上げます | 言う・伝えるという行為をへりくだって表す | お礼、謝罪、正式な報告 | かしこまった場面に適している |
| させてください | 自分が行うことについて許可を求める | 説明させてください、確認させてください | 許可を求める意思が明確になる |
一概にどちらが丁寧という上下関係はありません。表現が長いからといって、必ずしも相手への敬意が強くなるわけではないためです。
例えば、顧客から問い合わせを受けた場合は「確認いたします」で十分に丁寧です。一方、顧客から特別な許可を得て資料を公開する場合は「公開させていただきます」が自然です。
つまり、相手に敬意を示すことと、相手の許可を得て行うことは別の問題です。敬意を示すだけなら「いたします」で十分な場面も多くあります。
「ご説明いたします」は正しい敬語?「ご説明いたします」は適切な表現です。
文化庁の説明では、「御説明する」は相手に向かう自分の行為について相手を立てる謙譲語I、「いたす」は自分側の行為を丁重に述べる謙譲語IIとして説明されています。
この2種類の敬語を組み合わせた「私から御説明いたします」は、文化庁の解説でも適切な表現として取り上げられています。
そのため、「ご説明させていただきます」をすべて「ご説明いたします」に直す必要はありませんが、特別な許可や恩恵が関係しない説明では、後者の方がすっきり伝わります。
【ビジネスメール・会話】そのまま使える例文と「させていただいております」の正しい形
ビジネスメールでの使い方メールでは、丁寧さだけでなく、用件がすぐに伝わることも大切です。同じ文面で「させていただきます」を何度も繰り返すと、文章全体が長くなり、読み手が要点を把握しにくくなります。
例文1:許可を得て資料を公開する場合
件名:資料公開のご連絡
〇〇様
いつもお世話になっております。
先日ご承諾いただきました資料につきまして、予定どおり本日より公開させていただきます。
このたびはご協力いただき、誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
例文2:通常の業務報告をする場合
件名:お問い合わせへの回答について
〇〇様
いつもお世話になっております。
お問い合わせいただいた件について、担当部署に確認いたしました。
確認結果を以下のとおりご報告いたします。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
例文1では相手の承諾を受けて公開するため「させていただきます」を使い、例文2では通常の業務報告として「確認いたしました」を使っています。
会話で自然に使う例文会議で発表する場合:
「それでは、私から発表いたします。」
相手の許可を得て資料を確認する場合:
「こちらの資料を確認させていただいてもよろしいでしょうか。」
相手の了承を受けて予定を変更する場合:
「それでは、打ち合わせの日程を変更させていただきます。」
自分から説明を申し出る場合:
「私からご説明いたします。」
会話では、相手がその行為を許可する立場にあるか、既に了承しているかを意識すると、表現を選びやすくなります。
「させていただいております」は正しい使い方?「させていただいております」も、文法上ただちに誤りになる表現ではありません。
これは「させていただく」に、継続・進行を表す「おります」を組み合わせた形です。許可や恩恵を受けて行っている状態が現在も続いている場合には、自然に使用できます。
適切な例:
「皆様のご承諾をいただき、現在、資料を公開させていただいております。」
公開について了承を得ており、その状態が現在も続いていることを伝えています。
一方、通常の業務状況を伝えるだけなら、次のように簡潔にできます。
簡潔な表現:
「現在、弊社ではオンラインでのお問い合わせを受け付けております。」
「させていただいております」を使用する場合は、単に文章を丁寧に見せるためではなく、許可や配慮を受けて継続しているという意味が必要かを確認しましょう。
【徹底分析】「させていただく」を使いすぎる理由と失礼に感じられる原因
なぜビジネスシーンで多用されるのか「させていただく」が広く使われる背景には、相手に直接的な印象を与えず、柔らかく自分の意思を伝えられるという特徴があります。
例えば「明日、説明いたします」と言うと、自分の予定や意思を明確に伝える表現になります。一方、「明日、説明させていただきます」とすると、相手の了承や配慮を受けて行うという含みが生まれます。
文化庁も、許可を求める形式にすることで、相手に行為を押し付ける印象を和らげ、配慮を示そうとする傾向について解説しています。
また、ビジネスの現場では、相手との関係を損なわないようにしたいという意識から、より丁寧に聞こえる表現を選びやすくなります。
こうした心理が重なることで、許可を受ける必要のない場面にまで「させていただく」が広がりやすくなっています。
使いすぎると失礼になるのか「させていただく」を多用したからといって、直ちに失礼になるわけではありません。しかし、状況によっては不自然さや回りくどさを感じさせます。
特に注意したいのは、次の3つです。
1.相手の許可が必要ない行為に使う
自分が担当する通常業務について毎回「させていただく」と表現すると、必要以上に相手の許可を意識させてしまいます。
2.一つの文章で何度も繰り返す
「確認させていただき、共有させていただいたうえで、ご連絡させていただきます」のような文章は、同じ表現が連続して読みづらくなります。
「内容を確認し、担当者にも共有いたしました。改めてご連絡いたします」と整理すれば、伝える内容は変わらず、文章も簡潔になります。
3.自分の意思や責任を曖昧にする
何かを実行する意思を伝えるべき場面で、過度に遠回しな表現を使うと、決定事項なのか、許可を求めているのかが分かりにくくなります。
例えば、会社として決定した対応を伝えるなら、「弊社で対応いたします」と明確に伝える方が適切です。
相手に失礼と思われないための判断基準「させていただく」を使用する前に、次の3点を確認すると判断しやすくなります。
・相手や第三者から許可・了承を得ることが関係しているか。
・その行為によって自分側が恩恵を受けるという意味があるか。
・「いたします」に変更すると、伝えたい意味が変わってしまわないか。
最初の2つに当てはまり、最後の確認でも「させていただく」を使う意味が残るなら、そのまま使用して問題ありません。
反対に、単に丁寧に見せる目的で使っているなら、別の表現に置き換えることをおすすめします。
【間違いやすい敬語】二重敬語・さ入れ言葉・正しい言い換えを解説
「させていただく」は二重敬語なのか「させていただく」には敬語表現が含まれていますが、表現の中に敬語が複数あるからといって、すべて二重敬語になるわけではありません。
文化庁の「敬語の指針」では、二重敬語を「一つの語について、同じ種類の敬語を二重に使ったもの」と説明しています。
代表的な例が「お読みになられる」です。「お読みになる」という尊敬語に、さらに尊敬語の「れる」を付けているため、二重敬語に当たります。
一方、「させていただく」は、許可を受けて行うという意味を表す形式です。「ご説明させていただく」のように複数の敬語要素が含まれる表現も、要素が重なっているという理由だけで直ちに二重敬語とは判断できません。
ただし、「拝見させていただく」のように、既に謙譲表現になっている動詞にさらに表現を付け加えると、文脈によっては冗長に感じられます。
「拝見いたします」「拝見しました」と言い換えられるなら、その方が簡潔です。
「さ入れ言葉」とは?「読まさせていただく」は間違い「させていただく」の使い方で、もう一つ注意したいのが「さ入れ言葉」です。
これは、本来必要のない「さ」を動詞に付け加えてしまう誤用を指します。
例えば、次のような違いがあります。
正しい表現:「読ませていただきます」
誤った表現:「読まさせていただきます」
正しい表現:「休ませていただきます」
誤った表現:「休まさせていただきます」
正しい表現:「取らせていただきます」
誤った表現:「取らさせていただきます」
五段活用の動詞では、基本的に「せる」を付けます。一段活用の動詞では「させる」を付けます。
「読む」は「読ませる」、「休む」は「休ませる」、「取る」は「取らせる」となるため、そこに不要な「さ」を加えることはできません。
文化庁の平成19年度「国語に関する世論調査」でも、「休まさせていただきます」と「休ませていただく」の違いが取り上げられています。文化庁は、不要な「さ」が入った表現を「さ入れ言葉」と説明しています。
「お伺いさせていただく」はどう直す?「お伺いさせていただく」も、実務では見直したい表現の一つです。
「伺う」は「聞く」「訪問する」などの謙譲語Iであり、「お伺いする」という形も慣習として定着している二重敬語の例として文化庁に挙げられています。
そのうえで「させていただく」を付けると、文章が長くなりやすくなります。
通常の訪問予定を伝えるなら「明日、伺います」、許可を求めるなら「明日、伺ってもよろしいでしょうか」とする方が明確です。
場面別のおすすめ言い換え一覧「させていただく」を使わなくても、十分に敬意を伝えられる表現は数多くあります。
・確認させていただきます → 確認いたします
・報告させていただきます → ご報告いたします
・連絡させていただきます → ご連絡いたします
・説明させていただきます → ご説明いたします
・案内させていただきます → ご案内いたします
・送付させていただきます → 送付いたします
・拝見させていただきます → 拝見いたします
・参加させていただきます → 参加いたします(許可や恩恵を強調する必要がない場合)
ただし、許可や恩恵が実際に関係する場合には、無理にすべてを「いたします」に変更する必要はありません。表現が持つ意味を保つことが大切です。
【させていただく】に関するよくある質問(FAQ)
Q1:「させていただく」は目上の人に使っても正しい敬語ですか?
A1:はい。目上の人に対しても使用できます。相手の許可を受けて行動し、その行為によって恩恵を受けるという意味が自然に成立していれば適切です。ただし、通常の業務には「いたします」を使う方が簡潔です。
Q2:「確認させていただきます」は間違った敬語ですか?
A2:必ずしも間違いではありません。ただし、通常の問い合わせ対応など、自分側が当然行う業務であれば「確認いたします」の方が自然です。相手から特別な許可を得て確認する場合には「確認させていただきます」が適切になることもあります。
Q3:「させていただいております」は二重敬語ですか?
A3:この形だからといって、直ちに二重敬語になるわけではありません。「させていただく」に継続・進行を表す「おります」が加わった表現です。許可や恩恵を受けて継続している行為なら使用できますが、通常の業務説明では「しております」の方が簡潔な場合があります。
Q4:「させていただく」と「いたします」はどちらを使うべきですか?
A4:相手の許可や配慮を受けて行う場合は「させていただく」、自分側の業務や行動を丁重に伝える場合は「いたします」が基本です。どちらが上位の敬語という関係ではありません。
Q5:「読まさせていただく」は正しい表現ですか?
A5:一般的な標準語としては誤りです。「読む」は「読ませる」となるため、「読ませていただく」が正しい形です。不要な「さ」が加わる表現は「さ入れ言葉」と呼ばれます。
Q6:「させていただく」を何度も使うと失礼になりますか?
A6:使用回数だけで失礼と決まるわけではありません。しかし、一つの文章やメールで繰り返すと冗長になり、意思が伝わりにくくなることがあります。「いたします」「ご報告します」「確認します」などに置き換えると自然です。
「させていただく」は、決して間違った敬語でも、使用を禁止されている表現でもありません。文化庁の「敬語の指針」が示すように、相手や第三者の許可を受けて行動し、その行為によって恩恵を受ける場合に適した敬語です。
一方で、通常の業務や自分の意思を伝える場面では「いたします」の方が自然です。「ご説明いたします」「確認いたします」「ご連絡いたします」といった表現でも、十分に丁寧な印象を与えられます。
また、「させていただく」の多用は、文章を長くするだけでなく、許可の有無や自分の意思を曖昧にする原因にもなります。二重敬語との違いや「さ入れ言葉」にも注意し、動詞の形を正しく整えることが必要です。
【プロの結論】
敬語の上手な使い方は、難しい言葉を重ねることではありません。相手との関係、行為の目的、伝えるべき内容に合わせて、最も自然な表現を選ぶことです。
迷ったときは、「相手の許可を受けているか」「その行為による恩恵があるか」「いたしますに置き換えても意味が変わらないか」の3点を確認してください。
この判断基準を身に付ければ、ビジネスメールでも会議でも、過剰にならず、失礼にもならない自然な敬語を使えるようになります。