市川市水道局はどこ？2026年最新の電話番号・料金・手続きと漏水対応を徹底解説

「市川市水道局に電話したい」「引っ越しに伴って水道を止めたい」「水漏れが起きたので修理を依頼したい」など、市川市で水道に関する手続きを調べる際、最初に知っておきたいのが運営主体と問い合わせ窓口です。

実は、市川市の水道事業は市役所の水道局ではなく、千葉県企業局が運営する千葉県営水道が担っています。市内の窓口は、市川水道事務所と市川水道事務所葛南支所に分かれており、江戸川放水路を境に担当区域が異なります。水道料金の問い合わせ、使用開始・中止、漏水修理、給水装置工事なども、内容によって連絡先が変わります。

さらに2026年は、4月1日の水道料金改定や、7月から実施された物価高騰対策の減免など、家計に関係する変更もありました。この記事では、2026年11月6日時点の千葉県・市川市の公式情報をもとに、電話番号から料金、引っ越し、漏水、水質検査まで、必要な情報をまとめます。

【まず結論】市川市水道局の正体は千葉県企業局！市役所との違いを解説

市川市で水道に関する手続きをする際、最初に整理しておきたいのが水道事業の運営主体です。

市川市の水道を管理・運営しているのは、千葉県の組織である千葉県企業局です。市川市役所に独立した市営水道の窓口があるわけではありません。

千葉県営水道は、千葉県北西部の11市を対象に水道水を供給する事業です。市川市もその給水区域に含まれ、市内の水道設備や給水に関する業務は県企業局の担当となっています。

千葉県企業局と市川市の役割分担

水道と下水道は、生活の中では一体のサービスに感じられますが、行政上の担当は異なります。

• 千葉県企業局：上水道の供給、水道管の管理、水道料金の計算・請求、給水装置工事、水質管理など。
• 市川市：下水道事業の管理、下水道使用料の算定、下水道施設の維持管理など。

この役割分担を理解すると、問い合わせ先を間違えにくくなります。例えば、水が出ない、水道料金がおかしい、水道を止めたいといった相談は県企業局側が基本です。一方、下水道使用料の制度や井戸水の使用に伴う手続きなどは、市川市の下水道部が関係します。

市川市の水道事業を構成する主な組織

水道事業の運営主体と、住民が実際に連絡する窓口の関係を整理すると、次のようになります。

つまり、「市川市水道局」という言葉で検索していても、実際に必要なのは千葉県企業局の担当窓口であるケースがほとんどです。

この点は、電話番号を探す前に理解しておきたい要点です。

【電話番号一覧】市川水道事務所・葛南支所・県水お客様センターの問い合わせ先

市川市の水道に関する電話番号は、相談内容と居住地域によって使い分けます。一般的な契約・料金の相談なら県水お客様センター、工事や漏水などの設備関連なら担当水道事務所が基本です。

1．県水お客様センター：0570-001-245

水道の使用開始・中止、名義変更、水道料金、水質などの問い合わせは、県水お客様センターが窓口です。

• 電話番号：0570-001-245
• ナビダイヤルが利用できない場合：043-310-0321
• FAX：043-272-3333
• 平日：8時45分～18時
• 土曜日：8時45分～17時
• 休業日：日曜日、祝日、年末年始（12月27日～1月3日）

問い合わせの際には、水道のお客様番号を手元に用意しておくとスムーズです。お客様番号は検針票や納入通知書などで確認できます。

なお、ナビダイヤルを利用できない場合や、携帯電話の通話定額プランを利用している場合は、通常の電話番号043-310-0321も確認しておきましょう。

2．市川水道事務所：047-378-1517

市川市の江戸川放水路東側を担当する窓口です。

• 電話番号：047-378-1517
• 所在地：千葉県市川市南八幡1-10-15
• FAX：047-379-7307
• 受付時間：平日9時～17時
• 主な業務：給水装置工事、漏水に関する相談、水道設備関連の手続き

JR総武線の本八幡駅南口から徒歩約8分の場所にあります。

給水管の新設や改造、増設などの工事を検討している場合や、担当区域内で漏水が発生した場合に利用する窓口です。

3．市川水道事務所葛南支所：047-357-1197

葛南支所は、市川市の江戸川放水路西側と浦安市全域を担当します。

• 電話番号：047-357-1197
• 所在地：千葉県市川市新井3-15-10
• 受付時間：平日9時～17時
• 主な業務：給水装置工事、漏水に関する相談、水道設備関連の手続き

市川市内に住んでいても、江戸川放水路の西側であれば、こちらが担当窓口になります。

4．夜間・休日の問い合わせ先：市川水道センター

県水お客様センターや水道事務所の通常受付時間外に、水道のトラブルが発生した場合は、市川水道センターに連絡します。

• 電話番号：047-332-8852
• 公道漏水通報専用：0120-043-262
• FAX：047-332-8858
• 所在地：市川市鬼越2-5-4

公道漏水通報専用の0120番号は、携帯電話からはつながらないため注意が必要です。

通常の電話で連絡する場合は047-332-8852を利用してください。

夜間・休日の水道センターは、千葉県企業局から業務を委託された民間会社です。市川市と浦安市を担当区域としています。

なお、電話をかける前に、住所、漏水や断水の状況、発生時刻などを整理しておくと状況を伝えやすくなります。

【2026年最新】市川市の水道料金・料金表と上下水道料金の一括請求

市川市の水道料金は、千葉県営水道の料金体系に基づいて計算されます。

2026年の大きな変更点は、2026年4月1日から水道料金が改定されたことです。以前の料金表を参考にすると、現在の請求額と食い違う可能性があります。

水道料金の基本的な仕組み

千葉県営水道の水道料金は、次の2つで構成されています。

• 基本料金：水道を使用した量にかかわらず、メーター口径に応じて発生する料金。
• 従量料金：実際に使用した水量に応じて発生する料金。

一般家庭で使用されることが多い13mm・20mm・25mmのメーターについて、2026年4月1日適用の税込み基本料金は以下のとおりです。

• 13mm：月額517円
• 20mm：月額1,213.30円
• 25mm：月額2,167円

2026年の従量料金

一般用の従量料金は、使用水量に応じて段階的に単価が設定されています。

• 1～10立方メートル：1立方メートル当たり73.70円
• 11～20立方メートル：192.50円
• 21～40立方メートル：313.50円
• 41～100立方メートル：418円
• 101～500立方メートル：518.10円
• 501立方メートル以上：565.40円

料金は税込みで、10円未満の端数は切り捨てられます。

水道料金の具体的な計算例

千葉県企業局が公表している計算例では、メーター口径20mmで1か月25立方メートルを使用した場合、水道料金は5,440円です。

ただし、これは上水道料金のみの金額です。市川市では下水道使用料も請求されるため、実際の請求額はこの金額と異なります。

また、一般的な家庭では2か月に1回の検針が行われます。2か月分の使用量をそれぞれの月に分けて料金を計算する仕組みです。

市川市は上下水道料金を一括請求している

市川市の特徴として知っておきたいのが、上下水道料金の徴収一元化です。

従来は、上水道料金を千葉県企業局、下水道使用料を市川市がそれぞれ請求していました。しかし、2021年1月から市川市の下水道使用料の徴収事務が千葉県企業局に委託され、上下水道料金が一括請求されるようになりました。

この変更によって、利用者は上下水道料金をまとめて支払えるようになっています。

ただし、一括請求になったからといって、下水道事業の運営主体まで千葉県企業局に変わったわけではありません。下水道事業の管理は引き続き市川市が担っています。

下水道使用料は、原則として千葉県企業局が検針した水道使用量を基準に算定されます。井戸水など水道水以外を使用する場合には、別の算定方法が適用されることがあります。

2026年の水道料金20％減免にも注目

2026年は、物価高騰対策として千葉県営水道の水道料金減免が実施されています。

• 対象口径：主に一般家庭の13mm・20mm・25mm
• 減免率：20％
• 通常の実施期間：2026年7月～10月検針分
• 追加措置：条件を満たしたオンライン通知への移行者は11月～12月検針分も対象

追加措置については、千葉県のマイポータルに登録し、お客様番号などの契約情報を紐付けたうえで、紙の検針票や納入通知書からオンライン通知へ移行した利用者が対象です。

追加減免の対象登録期間は2026年10月19日に終了しています。そのため、11月以降に新たに登録しただけで追加減免の対象になるわけではありません。

なお、この減免は水道料金に対する措置です。上下水道料金の合計全体が20％安くなる制度ではない点にも注意してください。

2026年11月時点で自身の減免が適用されているかを確認したい場合は、検針票やマイポータルの請求情報を確認し、県水お客様センターに問い合わせると確実です。

【引っ越し手続き】市川市の水道使用開始・中止はネットでも可能

市川市で新生活を始める場合や、市外へ引っ越す場合には、水道の使用開始・中止の手続きが必要です。

手続きの受付は千葉県企業局の県水お客様センターが担当しています。電話だけでなく、インターネットから申し込める方法も用意されています。

水道の使用開始手続き

新居で水道を使用する場合は、使用開始の申し込みを行います。

インターネットで申し込む場合は、引っ越し総合サイトの「引越れんらく帳」を利用できます。

電気・ガス・水道などの引っ越し手続きをまとめて進められるサービスで、千葉県営水道では24時間インターネット受付に対応しています。ただし、システムメンテナンスなどで利用できない場合があります。

申込期間の目安は、引っ越し日の30日前から3営業日前までです。それ以降の申し込みは県水お客様センターへ電話で相談してください。

新居のお客様番号が分からない場合、戸建て住宅などではインターネット申請を進められないことがあります。その場合は、入居後に現地の申込セットで使用開始を届け出る方法も案内されています。

水道の使用中止手続き

退去する場合は、旧住所の水道使用中止を届け出ます。

中止の届け出を忘れると、退去後も次の入居者との料金区分ができず、不要な請求につながる可能性があります。

電話で手続きをする場合は、引っ越しの3～4日前までを目安に連絡し、次の情報を用意しておきましょう。

• 現在の住所
• 水道のお客様番号
• 引っ越し日・使用中止希望日
• 転居先の住所
• 最後の水道料金の精算方法

インターネットによる申し込みでは、旧住所と新住所、引っ越し日などの情報を入力します。

名義変更や支払い方法の変更もできる

結婚や世帯主の変更などで水道契約の名義を変更したい場合も、県水お客様センターに問い合わせます。

料金の支払い方法については、口座振替やクレジットカード払いなどの手続きが用意されています。クレジットカード払いの新規申し込み・変更は、千葉県営水道の案内に従ってWeb上で手続きします。

引っ越し前後は電気やガスの手続きに気を取られがちですが、水道の使用開始・中止も忘れずに済ませておくことが大切です。

【漏水・修理・給水工事】トラブルの種類によって連絡先が変わる

水道トラブルで特に注意したいのが、漏水した場所によって修理を担当する組織や費用負担が変わることです。

道路上の漏水なのか、宅地内の水道管なのか、メーターより蛇口側なのかを確認すると、適切な窓口を判断しやすくなります。

水道メーターを使って漏水を確認する方法

水道料金が急に高くなった場合や、使用していないのに水道メーターが動いている場合は、漏水の可能性があります。

千葉県企業局が案内している基本的な確認方法は次のとおりです。

1. 家の中の蛇口をすべて閉める。
2. 水道メーターボックスの蓋を開ける。
3. メーターにあるパイロットを確認する。
4. 蛇口をすべて閉めているのにパイロットが回転していれば、漏水の疑いがある。

漏水が疑われる場合は、県水お客様センターまたは担当水道事務所に相談してください。

宅地内の漏水は修理範囲を確認する

宅地内の漏水については、企業局が修理を行う範囲と、利用者が修理費用を負担する範囲が分かれています。

原則として、企業局の修理範囲は水道メーターまでです。ただし、メーターが道路と宅地の境界から2メートルを超えて宅地内に設置されている場合や、アパートなどの連合給水装置の場合は、第1止水栓までとなります。

メーターまたは第1止水栓から蛇口までの漏水については、原則として利用者側で修理を依頼する必要があります。

この場合、千葉県企業局の指定給水装置工事事業者に相談するのが基本です。

また、漏水箇所が分からない場合は、県水お客様センターに相談すると、日程調整のうえ平日昼間に無料の調査を依頼できます。調査時には立ち会いが必要です。調査で漏水箇所を発見できなかった場合は、指定業者による調査・修理が有料となることがあります。

道路や歩道で水が漏れている場合

道路から水が噴き出している、歩道に水がたまっているなど、公道部分の漏水を見つけた場合は、担当水道事務所または水道センターに連絡してください。

• 江戸川放水路東側：市川水道事務所 047-378-1517
• 江戸川放水路西側：葛南支所 047-357-1197
• 夜間・休日：市川水道センター 047-332-8852
• 公道漏水通報専用：0120-043-262（携帯電話からの利用不可）

連絡する際は、漏水している場所の住所や近くの建物、道路名などを伝えると、現地確認がスムーズになります。

給水装置工事の申請方法

新築住宅への水道引き込み、給水管の改造、設備の増設などを行う場合は、給水装置工事に関する手続きが必要です。

市川市では、工事を行う地域を担当する水道事務所・支所に相談することになります。

基本的な進め方は次のとおりです。

1. 担当区域を確認する：工事場所が江戸川放水路の東側か西側かを確認する。
2. 指定業者を選ぶ：千葉県企業局の指定給水装置工事事業者であることを確認する。
3. 事前相談を行う：工事内容や給水管の新設・改造・増設について担当窓口に相談する。
4. 必要書類を準備する：工事内容に応じた申請書類や図面などを施工業者と確認する。
5. 申請・施工・検査を進める：担当窓口の案内に従って必要な手続きを行い、工事を進める。

指定給水装置工事事業者に関する申請・届出の受付は、各水道事務所の総務課です。事業者として新規指定を受ける手続きと、一般家庭が給水装置工事を依頼する手続きは異なるため、混同しないようにしましょう。

工事を始める前に、施工業者と担当事務所の双方に必要な手続きを確認しておくことが重要です。

2026年度の水質検査・水質情報

水道水の安全性が気になる場合は、千葉県営水道が公開している水質検査結果を確認できます。

千葉県企業局では、水源から家庭の蛇口に至るまでの各工程で水質検査を実施しています。毎年度、水質検査計画を策定し、検査項目、検査地点、検査回数などを公表する仕組みです。

2026年度についても水質検査計画が2026年4月15日に公開されており、検査結果は同年10月20日時点で8月までの速報値が掲載されています。

また、PFOS・PFOAについては、浄水で国の目標値を大きく下回っているとの県の公表があります。これらの物質の検査は5月・8月・11月・2月に実施されています。

水の色や臭い、味などに異常を感じた場合は、自己判断せず県水お客様センターに相談し、必要に応じて担当水道事務所の案内を受けてください。

【よくある質問】市川市水道局に関するFAQ

Q1：市川市水道局の電話番号は何番ですか？

A1：一般的な水道の使用開始・中止、料金、名義変更、水質などの問い合わせは、県水お客様センターの0570-001-245です。設備工事や漏水に関する相談は、市川水道事務所（047-378-1517）または葛南支所（047-357-1197）に連絡してください。

Q2：市川市の水道は市役所と千葉県企業局のどちらが管理していますか？

A2：上水道は千葉県企業局が運営する千葉県営水道です。市川市は下水道事業を担当しています。上下水道料金は千葉県企業局が一括請求しています。

Q3：市川市の水道料金と下水道料金は別々に支払うのですか？

A3：原則として一括請求です。2021年1月から市川市の下水道使用料の徴収事務が千葉県企業局に委託され、上下水道料金としてまとめて請求されています。

Q4：水道の使用開始・中止はインターネットでできますか？

A4：できます。引越れんらく帳を利用してオンラインで申し込めます。通常は引っ越し日の30日前から3営業日前までが申し込みの目安です。それ以降は県水お客様センターへ電話で相談してください。

Q5：夜間や休日に水漏れが起きた場合はどこに電話すればよいですか？

A5：市川市・浦安市を担当する市川水道センターの047-332-8852に連絡してください。道路上の漏水については、0120-043-262の専用通報番号もありますが、携帯電話からは利用できません。

Q6：水道料金が急に高くなった場合はどうすればよいですか？

A6：蛇口をすべて閉めて水道メーターのパイロットを確認してください。回転している場合は漏水の可能性があります。県水お客様センターに相談し、必要に応じて担当水道事務所や指定給水装置工事事業者に対応を依頼してください。

市川市の水道事業を運営しているのは市川市役所ではなく、千葉県企業局です。市川水道事務所と葛南支所が江戸川放水路を境に担当区域を分け、契約・料金・水質などの問い合わせは県水お客様センターが受け付けています。

特に覚えておきたい電話番号は次の3つです。

• 0570-001-245：水道の使用開始・中止、料金、名義変更、水質の問い合わせ
• 047-378-1517：市川水道事務所（江戸川放水路東側）
• 047-357-1197：葛南支所（江戸川放水路西側）

夜間や休日の緊急連絡には、市川水道センターの047-332-8852も覚えておくと安心です。

料金面では2026年4月1日の改定に加え、物価高騰対策による20％減免が実施されました。上下水道料金の一括請求についても、上水道と下水道の運営主体が異なることを理解しておくと、請求内容に疑問が生じた際に適切な窓口へ相談できます。

【プロの結論】

市川市の水道に関する手続きで失敗しないための判断基準は、「契約・料金なら県水お客様センター」「設備・工事・漏水なら地域担当の水道事務所」「下水道制度なら市川市」という3つの区分です。

問い合わせ先を間違えなければ、引っ越し手続きや料金確認、漏水修理などを効率よく進められます。特に緊急時に備え、担当事務所と夜間・休日の連絡先を事前に確認しておくことが、日常生活の安心につながります。

水道料金や減免制度、水質検査の内容は年度や制度改定によって変わるため、2026年以降も千葉県企業局と市川市の公式発表を確認することが大切です。

主な確認資料： 千葉県企業局「市川水道事務所」「県水お客様センター」「水道料金の計算方法」「水道の修繕工事について」、市川市「上下水道料金の徴収一元化」「下水道使用料」などの公式公表資料。

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