「この度はご愁傷様でした」の意味と返事は？メール・LINEの例文とマナーを解説

突然の訃報を受けたとき、遺族にどのような言葉をかければよいのか迷う人は少なくありません。「この度はご愁傷様でした」は、故人を亡くした遺族に対して悲しみに寄り添う気持ちを伝える、お悔やみの言葉です。しかし、使うタイミングや相手との関係、口頭とメール・LINEの違いによって、適切な表現は変わります。

また、実際に「ご愁傷様でした」と声をかけられた側も、どのように返事をすればよいのか戸惑うことがあります。2026年2月に更新された全日本葬祭業協同組合連合会（全葬連）の案内なども踏まえ、言葉の意味からビジネスでの使い方、遺族への伝え方、返事の例文まで詳しく整理します。

【意味を正しく理解】「この度はご愁傷様でした」はどんな場面で使う言葉？

「この度はご愁傷様でした」は、身近な人を亡くした遺族に対して、悲しみや心の痛みを察し、弔意を伝えるための表現です。

一般的には、訃報を受けたときや、通夜・葬儀・告別式に参列したとき、遺族に直接会った際に使います。

「ご愁傷様」の意味と語源

「ご愁傷様」は、「愁傷」という言葉に敬意を表す「ご」と「様」が付いた表現です。

それぞれの漢字には、次のような意味があります。

- 愁：嘆き悲しむ、心配する
- 傷：心を痛める、傷つく

つまり、「ご愁傷様」には、相手が深い悲しみの中にいることを察し、その心情を気の毒に思うという意味があります。

単に故人の死を悲しむだけでなく、残された遺族の心情を思いやる言葉であることが特徴です。

なお、「ご愁傷様」は、葬儀以外でも不運や災難に遭った人に対して使われる場合があります。

例えば、仕事で大変な状況になった人に冗談交じりで「それはご愁傷様です」と言うケースです。

ただし、この用法には皮肉やからかいのニュアンスが含まれることがあります。弔事では、そうした日常会話の軽い使い方とは明確に区別し、落ち着いた声と態度で伝えることが大切です。

「この度はご愁傷様でした」は正しい敬語？

「この度はご愁傷様でした」は、遺族に対するお悔やみの表現として意味が通じる言い方です。

「でした」は過去形ですが、それだけで失礼になるわけではありません。

ただし、通夜や葬儀の受付など、その場で直接お悔やみを伝える場合には、次の表現がより一般的です。

- この度はご愁傷様です。
- この度は誠にご愁傷様でございます。
- この度は心よりお悔やみ申し上げます。

特に目上の人や仕事関係者には、「ご愁傷様でございます」とすると、より丁寧な印象になります。

「この度はご愁傷様でした」と言ってしまった場合も、過度に心配する必要はありません。大切なのは、形式的な敬語の形だけではなく、遺族を思いやる気持ちを込めて伝えることです。

【使い分けを比較】「ご愁傷様でした」と「お悔やみ申し上げます」の違い

お悔やみの言葉としてよく使われるのが、「ご愁傷様です」と「お悔やみ申し上げます」です。

どちらも弔意を伝える表現ですが、言葉の意味や適した使用場面には違いがあります。

2つの表現の意味と使い方

「ご愁傷様です」は、遺族の悲しみや心の痛みに寄り添う表現です。

一方、「お悔やみ申し上げます」は、故人の死を悼み、遺族に弔意を伝える表現です。

特に大きな違いは、文章で使いやすいかどうかという点です。

「ご愁傷様です」は対面での挨拶に適していると説明する葬儀社が多く、「お悔やみ申し上げます」は口頭と文章の両方で使用できます。

お悔やみの言葉を比較 「お悔やみ申し上げます」との違いで注意したい宗教・宗派

もう一つ気を付けたいのが、宗教や宗派による表現の違いです。

例えば、「ご冥福をお祈りします」は仏教の死後観に関係する表現です。神道やキリスト教では、その宗教観に合わないため、避けるのが基本です。

宗教・宗派が分からない場合は、特定の死生観を前提としない「心よりお悔やみ申し上げます」などを選ぶと安心です。

全葬連が2026年2月4日に更新したお悔やみの言葉に関する案内でも、宗教や宗派に応じた言葉選びの必要性が説明されています。

【そのまま使える例文】口頭・メール・LINE・ビジネスでの伝え方

「ご愁傷様でした」を使う場面は、相手との関係性や連絡手段によって異なります。

ここでは、実際に使いやすい例文を紹介します。

1. 通夜・葬儀で直接伝える場合

遺族に直接会ったときは、簡潔で丁寧な言葉を選びましょう。

一般的な例文

「この度はご愁傷様でございます。心よりお悔やみ申し上げます。」

突然の訃報を受けた場合

「この度は突然のことで、何と申し上げてよいか分かりません。心よりお悔やみ申し上げます。」

故人と親交があった場合

「この度は誠にご愁傷様でございます。生前は大変お世話になりました。心よりお悔やみ申し上げます。」

対面では、長い言葉を続ける必要はありません。

遺族は参列者への対応や葬儀の準備で忙しく、精神的にも大きな負担を抱えています。短く伝え、静かに一礼するだけでも十分です。

2. お悔やみメールを送る場合

メールでは、口頭での挨拶とは異なり、文章として自然な表現を選ぶことが大切です。

「ご愁傷様です」は口頭向きとする葬儀社の解説もあります。一方、全葬連の2026年更新のメール案内では、件名に「ご愁傷様です」を使用する例も紹介されています。

そのため、メールでの使用が一律に禁止されているわけではありません。

ただし、迷ったときは本文を「心よりお悔やみ申し上げます」で始めると、相手や関係性を問わず使いやすくなります。

友人・知人へのメール例文

件名：〇〇様のご逝去について

〇〇さん

この度は突然の訃報に接し、大変驚いております。

心よりお悔やみ申し上げます。

大変な時期だと思いますので、どうか無理をなさらないでください。

返信は不要です。

職場の上司・同僚へのメール例文

件名：謹んでお悔やみ申し上げます

〇〇様

この度はご家族様のご逝去の報に接し、心よりお悔やみ申し上げます。

ご心痛はいかばかりかとお察しいたします。

業務につきましては、こちらで対応いたしますので、どうぞご無理なさらずお過ごしください。

ご返信には及びません。

取引先へのメール例文

件名：ご訃報に接し、謹んでお悔やみ申し上げます

〇〇株式会社
〇〇様

この度はご家族様のご逝去の報に接し、謹んでお悔やみ申し上げます。

ご遺族の皆様のご心痛をお察しし、心より哀悼の意を表します。

ご多忙の折と存じますので、ご返信には及びません。

メールでは、返信を求めない配慮も大切です。

3. LINEでお悔やみを伝える場合

LINEは、親しい友人や家族、普段から連絡を取り合っている同僚などに使いやすい手段です。

ただし、日常的なやり取りと同じ感覚で送るのは避けましょう。

スタンプや絵文字、軽い口調を控え、簡潔で落ち着いた文章にします。

友人へのLINE例文

〇〇さん、お父様のことを聞きました。

突然のことで本当に驚いています。

心からお悔やみ申し上げます。

今は大変だと思うので、どうか無理しないでね。

返信は気にしないでください。

親しい友人へのLINE例文

お母様のことを聞きました。

本当に大変だったね。

今は何も考えず、ゆっくり休んでね。

何か手伝えることがあれば、いつでも連絡してください。

返信は不要です。

職場の同僚へのLINE例文

ご家族のことを伺いました。

この度は心よりお悔やみ申し上げます。

仕事のことはこちらで対応しますので、どうぞご家族との時間を大切になさってください。

返信はお気遣いなく。

LINEで伝える場合も、相手が普段からLINEを使っているか、連絡を受け取れる状況かを考慮しましょう。

特に親しくない相手や、正式な取引関係にある相手には、メールや電話など適切な連絡手段を選ぶことが大切です。

【返事の正解】「この度はご愁傷様でした」と言われたら何と返す？

遺族の立場になったとき、参列者から「この度はご愁傷様でした」と声をかけられ、返事に迷うことがあります。

悲しみの中で、何と答えればよいのか分からなくなるのは自然なことです。

基本的には、相手の気遣いに対して感謝や恐縮の気持ちを伝えれば問題ありません。

一般的な返事の例

最も使いやすい返事

「お心遣いありがとうございます。」

相手の弔意に対して感謝を伝える、自然で使いやすい表現です。

丁寧な返事

「恐れ入ります。ありがとうございます。」

目上の人や仕事関係者に対しても使いやすい言い方です。

故人がお世話になっていた場合

「ご丁寧にありがとうございます。生前は大変お世話になりました。」

故人との関係を踏まえた、丁寧な返し方です。

葬儀に参列してもらった場合

「お忙しい中、ご参列いただきありがとうございます。」

参列してくれたことへの感謝を伝えられます。

ビジネス関係者から言われた場合の返事

上司や取引先など、改まった関係の相手には、次のような表現が適しています。

- 「ご丁寧なお心遣いをいただき、ありがとうございます。」
- 「恐れ入ります。お気遣いいただき恐縮です。」
- 「お心遣いをいただき、痛み入ります。」

「痛み入ります」は、相手の厚意や配慮に深く恐縮する気持ちを表す言葉です。

All Aboutの冠婚葬祭に関する解説でも、「恐れ入ります」「恐縮です」「痛み入ります」が、お悔やみへの返事として紹介されています。

「ありがとうございます」だけで返してもよい？

「ありがとうございます」だけでも、必ずしも間違いではありません。

ただし、葬儀の場では、少し言葉を添えるとより自然です。

例えば、

「ご丁寧にありがとうございます。」

「お心遣いありがとうございます。」

といった返事なら、相手の気持ちに対する感謝が明確に伝わります。

返事ができない場合は黙礼でもよい

大切な人を亡くした直後は、気持ちの整理がつかず、言葉が出てこないこともあります。

その場合、無理に返事をする必要はありません。

相手に体を向けて静かに一礼するだけでも、弔意を受け取ったことは伝わります。

悲しみの中にいる遺族が、参列者一人ひとりに完璧な受け答えをする必要はないのです。

【失礼を防ぐマナー】遺族へのお悔やみで避けたい言葉と注意点

お悔やみの言葉では、丁寧な敬語を使うことだけがマナーではありません。

相手の悲しみを深めたり、余計な負担をかけたりしない配慮も必要です。

1. 忌み言葉・重ね言葉を避ける

弔事では、不幸が繰り返されることを連想させる言葉を避ける慣習があります。

代表的なものは次のとおりです。

- 重ね重ね
- たびたび
- くれぐれも
- 再び
- また
- 追って
- しばしば

例えば、「くれぐれもお体に気を付けてください」は、日常会話では自然ですが、弔事では重ね言葉に当たるため、別の表現にすると安心です。

「どうぞお体を大切になさってください」などに言い換えましょう。

2. 死因や亡くなった状況を詳しく尋ねない

遺族に対して、次のような質問をするのは控えましょう。

- どうして亡くなったのですか？
- 最期はどんな様子だったのですか？
- 病気だったのですか？
- いつから具合が悪かったのですか？

相手から自発的に話してくれた場合は、静かに耳を傾ければ十分です。

自分の好奇心を満たすために、死因や最期の状況を聞き出す必要はありません。

3. 「頑張って」「元気を出して」と励まさない

励ますつもりで使った言葉が、遺族にとって負担になることもあります。

特に次のような表現には注意が必要です。

- 早く元気になってください。
- いつまでも悲しまないでください。
- 頑張って乗り越えてください。
- 時間が解決してくれます。

悲しみの受け止め方は人によって異なります。

無理に前向きになることを求めず、「どうかご無理なさらないでください」といった、相手の気持ちを尊重する言葉を選びましょう。

4. 宗教・宗派に合わない表現を使わない

先述した「ご冥福をお祈りします」は、宗教によって適切でない場合があります。

また、「成仏してください」なども、宗教観によって受け止め方が異なります。

宗教・宗派が分からない場合には、「心よりお悔やみ申し上げます」など、特定の宗教観に依存しない言葉が無難です。

5. メールやLINEで返信を強要しない

遺族は葬儀の準備や親族への連絡、さまざまな手続きなどで忙しくしています。

そのため、お悔やみのメールやLINEには、次のような一文を添えると親切です。

「返信は不要ですので、どうぞお気遣いなさらないでください。」

また、深夜や早朝に何度も連絡したり、既読が付いたかどうかを気にして追加メッセージを送ったりすることも避けましょう。

弔意を伝えた後は、相手のペースを尊重することが大切です。

【プロの結論】失礼のない弔意を伝えるための3つの判断基準

「この度はご愁傷様でした」という言葉の使い方に、絶対に一つだけの正解があるわけではありません。

相手との関係性、連絡手段、葬儀の状況によって、適切な表現は変わります。

2026年時点の全葬連の案内や葬儀関連の専門家による解説を踏まえると、次の3つを判断基準にすると分かりやすくなります。

判断基準1：対面なら「ご愁傷様でございます」

通夜や葬儀で遺族に直接会う場合は、短く丁寧に伝えます。

目上の人やビジネス関係者には、より丁寧な「ご愁傷様でございます」が適しています。

判断基準2：文章なら「お悔やみ申し上げます」

メールやLINEでは、「心よりお悔やみ申し上げます」を基本にすると安心です。

「ご愁傷様です」の文面使用については、葬儀関連の解説でも見解が分かれています。全葬連の案内にはメール件名での使用例もありますが、口語向きとして避けることを勧める葬儀社もあります。

迷った場合は、より幅広い場面で使える「お悔やみ申し上げます」を選ぶのが実用的です。

判断基準3：遺族側なら無理に返事をしない

「恐れ入ります」「お心遣いありがとうございます」といった返事で十分です。

気持ちが落ち着かず言葉が出てこないときは、黙礼でも構いません。

弔意を受け取る側にも、気持ちを整理する時間が必要です。

【この度はご愁傷様でした】に関するよくある質問（FAQ）

Q1：「この度はご愁傷様でした」は失礼な表現ですか？

A1：失礼な表現ではありません。遺族の悲しみに寄り添うお悔やみの言葉として使われます。ただし、通夜や葬儀で直接伝える場合は「この度はご愁傷様でございます」とすると、より丁寧です。

Q2：「ご愁傷様でした」と「お悔やみ申し上げます」はどちらが正しいですか？

A2：どちらも適切な表現です。「ご愁傷様でした」は遺族の悲しみに寄り添う言葉、「お悔やみ申し上げます」は故人の死を悼む言葉です。対面では前者、メールや手紙では後者が使いやすい傾向があります。

Q3：「ご愁傷様でした」と言われたら「ありがとうございます」と返してもよいですか？

A3：問題ありません。「ご丁寧にありがとうございます」「お心遣いありがとうございます」とすると、より自然で丁寧です。

Q4：LINEで「ご愁傷様でした」と送ってもよいですか？

A4：絶対的な禁止ではありませんが、口語向きの表現とする葬儀社もあります。LINEでは「この度は心よりお悔やみ申し上げます」と送ると安心です。

Q5：上司や取引先にはどのようなお悔やみの言葉が適切ですか？

A5：対面では「この度は誠にご愁傷様でございます」、メールでは「ご家族様のご逝去の報に接し、謹んでお悔やみ申し上げます」が適しています。相手の業務や返信への負担にも配慮しましょう。

「この度はご愁傷様でした」は、大切な人を亡くした遺族に対して、悲しみや心の痛みを察し、弔意を伝える言葉です。

対面では「この度はご愁傷様でございます」、メールやLINEでは「心よりお悔やみ申し上げます」と使い分けると、幅広い場面に対応できます。

また、お悔やみを受けた側は「恐れ入ります」「お心遣いありがとうございます」と返せば十分です。言葉が出てこない場合には、静かに一礼するだけでも失礼にはなりません。

忌み言葉や重ね言葉を避けること、死因を尋ねないこと、返信を求めないことも忘れてはいけない配慮です。

弔事の言葉は、形式を整えるだけでは相手に気持ちが伝わりません。相手の立場や悲しみの深さを考え、必要以上に言葉を重ねず、静かに心を寄せること。それが、失礼のない弔意の伝え方につながります。

主な参考資料：全日本葬祭業協同組合連合会「お悔やみの言葉：状況に応じた正しい言葉遣いの基本とマナー」（2026年2月4日更新）・同「お悔やみの言葉：メールもこれで安心、シーン別文例とマナー」（2026年2月4日更新）、あんしん祭典「ご愁傷様ですを使ってはいけない、はウソ！返事の仕方や基本マナー」、All About「ご愁傷様ですと言われたら。お悔やみの言葉にありがとうございますと返すのはおかしいですか？」。

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